En nuestra misión de construir comunidades organizadas, activas y alineadas a los intereses reales de sus miembros, hemos implementado una nueva herramienta de atención por tickets. Esta herramienta te permite enviarnos un mensaje directamente, abrir un ticket de asistencia y recibir atención personalizada sobre cualquier aspecto relacionado con las comunidades que administramos.
📬 ¿Qué puedes hacer con el sistema de tickets?
A través de este canal puedes:
Enviar sugerencias sobre la creación de nuevas comunidades
Proponer mejoras para las comunidades existentes
Informar sobre situaciones dentro de los grupos
Consultar sobre el proceso de moderación y administración
Solicitar apoyo para integrarte en comunidades afines a tus intereses
📌 Antes de comenzar un nuevo chat:
Al hacer clic en el botón de contacto, te pediremos que completes algunos datos básicos:
Tu correo electrónico (muy importante para poder responderte)
El tema de tu consulta o sugerencia
Algunas preguntas clave para entender mejor tu solicitud
💡 Importante:
Actualmente no contamos con un chat en tiempo real, por lo que todas las respuestas se enviarán directamente a tu correo electrónico. Esto nos permite organizar mejor la atención y dar respuestas más completas y útiles.
🌐 Comunidades que ya gestionamos
Por el momento estamos trabajando con comunidades en Facebook y Reddit, cada una con sus propias configuraciones, reglas y posibilidades técnicas. Sin embargo, el objetivo es común en todas:
Que las comunidades se construyan con participación, claridad de propósito y criterios definidos por sus propios miembros.
Esto incluye:
Revisión de publicaciones
Pre-aprobación de contenidos
Nombramiento de expertos o moderadores, según las opciones disponibles en la plataforma
🚀 Una comunidad operativa como nunca antes
Nuestro enfoque no es solo crear grupos, sino estructuras comunitarias sólidas con capacidad de crecimiento, interacción significativa y una organización que marque la diferencia. Queremos ayudarte a encontrar el lugar adecuado o incluso crear una comunidad personalizada para ti.
💬 ¿Tienes algo que aportar o necesitas ayuda?
Haz clic en el botón para abrir un ticket y cuéntanos tu idea:
Gracias por formar parte de este proyecto.Estamos emocionados por ayudarte a construir una comunidad hecha a tu medida.
¡Bienvenid@ a una nueva era de comunidades!